摘要：新形势下，随着改革发展的不断深化，职工工作和生活节奏加快、各种矛盾日益凸显，一些职工出现心理问题，一定程度上影响了正常的工作学习。因此，科学缓解职工心理压力，促进职工心理健康，是工会开展思想政治工作的一项新课题。本文就此进行讨论。

　　关键词：工会组织 职工心理疏导
　　中图分类号：D412文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）04（b）-0000-00
　　2015年4月8日，《中共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见》颁布，在社会各界引起了热烈的反响。关心职工根本利益是党政组织的牵挂与责任，更是科学发展的重要因素。工会组织以人为本，在劳动关系中是劳动者一方合法权益的维护者。工会组织不断加强职工心理疏导工作，促进人的心理健康和心理平衡，对构建和谐单位劳动关系具有重要的意义。
　　一、当前职工心理问题及分析
　　1.劳动就业问题。近年来，随着改革的不断深化，整个社会节奏不断加快。由于工作压力、个人需求等原因，职工心理负荷重，职工心理往往处于亚健康的状态，常常采取一些不理智甚至极端的方式解决当前问题，这就带来了职工工作不稳定问题，就业安全感逐年降低。
　　2.家庭带给的精神压力。单位中一般都有各个年龄段职工：刚有孩子或者孩子即将面临上学的，总是被择校、教育、沟通、家庭等问题烦恼；青年职工，特别是家在外地的单身职工，由于生活圈小，往往下班后没有地方交朋友，缺乏人与人之间学习、交流的机会，工作发展和情感生活受阻；一些女职工在工作中是女强人，回家后却难以平衡家庭关系，遇到问题喜欢自己压抑处理，没有一个积极向上、阳光健康的生活圈进行倾诉，传递着焦虑、郁闷的负能量，不利于女职工的身心健康。 www.wkfxw.com文库分享网•收集整理
　　3.社会地位和角色。面对熟悉的朋友、同事经济和社会地位不断上升，部分职工思想受波动，工作动力减退；还有职工在经济和社会上处于弱势地位，遇到了一些自身难以解决的实际困难，对未来生活缺乏信心，缺乏职业自豪感；一些劳务派遣职工认为，自己与正式职工群体相比是二等公民，缺乏单位归属感。
　　上述这些不健康问题往往就伴随在用人单位和职工之间，看不到，摸不到，却在和谐劳动关系中形成了隐形的蛀虫。解决职工心理问题、倡导人文关怀行动迫在眉睫。特别随着紧密围绕经济发展新常态，深化改革新挑战，工会组织为职工开心工作、为和谐发展奉献的使命义不容辞。
　　二、工会组织心理疏导经验借鉴
　　通过阅读网络及书籍、现实总的观察总结，工会组织对职工的心理疏导方式方法，总结起来一般有以下措施。
　　第一，开展心理疏导讲座。通过聘请优秀的心理教育专家到单位讲解、开展心理服务月活动等形式，使职工能够与专家面对面咨询健康问题、解答心理疑惑，增强保健意识，释放缓解压力，实现“快乐工作、健康生活”的和谐画面。
　　2.创办心理咨询室。为保障工会组织人文关怀工作的长期性和目的性，设立职工心理健康服务室。位置在办公楼，硬件设施完善，为普及心理健康知识、提升人文关怀氛围、构建和谐劳动关系提供便利。
　　3.心理活动拓展训练。根据职工分布特点，结合心理需求为职工设置游戏、特训环节。经过团队合作完成训练，加深了职工彼此感情，推动了工会组织的新建设，深化了文化对员工的积极影响。
　　4.进行EAP活动。EAP即员工帮助计划，是单位以组织的名义为员工提供系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。通过引入EAP计划，成功进行知识讲解体验和走进劳模团队活动，让大家认识和了解压力，带领团队在轻松愉快的气氛中体味友情、感受快乐、学会调适。
　　2.心理健康网络学习。网络对于很多单位而言，是最直接、最有效的学习交流工具，通过微信、QQ等网络平台，将心理健康学习资料分发并组织全体职工学习，提高了工作、生活质量和幸福指数。
　　三、探索工会组织心理疏导新路径
　　加强和改进思想政治工作是学习贯彻十八大精神的内在要求，是坚持科学发展的重要保证。当前，寻找构建和谐劳动关系的出发点和落脚点，就需要工会组织研究和把握新形势下职工的心理需求，缓解职工心理压力，保持职工心理健康，不断开创工会工作的新局面。
　　1.心理疏导与党风廉政建设。党的十八大提出反腐倡廉新思想、新要求、新举措后，各个单位也在日常生活工作中坚定不移地把党风廉政建设和反腐斗争引向深入。工会本着为行政分忧解难的义务，可协助党委、纪委开展家庭助廉活动；组织单位中层领导干部以及他们的家属来参加廉政建设心理疏导活动，以人为本传达家庭廉洁教育理念，宣读签署家庭助廉倡议书，增强防范提醒和督促教育的意识。
　　2.心理疏导与全面深化改革。党的十八届三中、四中全会精神，对全面深化从严治党盒全面深化改革做出了部署。改革必然带来旧方式与新未来的冲击，很多职工对单位发展存有疑虑，对职业生涯忧心忡忡，工会要留心这些不稳定因素，发挥组织优势和桥梁纽带作用，积极做好改革的宣传发动和组织工作，为职工群众释疑解惑和心理疏导，引导他们积极投身全面深化改革浪潮中，广泛开展献计献策等活动，为单位全面深化改革铺平道路，确保单位各项改革工作的顺利推进。
　　3.心理疏导与工作要求。当前，职业工作的压力越来越大、对工作的标准和要求也越来越高，对制度执行的要求更加严细致。因此，工会组织可以开展经常性教育、办公场所设立格言警句等心理帮扶活动，发挥文化的渗透作用，在潜移默化中形成职工的精益求精的工作思维，提醒自己的工作行为，有效避免职工的倦怠情绪。与此同时，工会组织通过民主管理这一途径，查找、解决、监督各项管理工作，主动帮助疏导职工思想和心理变化，排除整治隐患，解决化解矛盾，切实形成“单位民主我参与”的良好局面。另外，利用网络载体丰富的途径进行心理疏导。可利用微信、网站、QQ、邮箱等信息载体，组织热心、有经验的职工组成“阳光帮扶”团队：一是职工当有生活和工作上的心理疑惑时，可匿名请团队帮助，帮扶团队要对职工隐私进行保密。二是根据女职工的特殊要求，网络载体上可设立“女性专口”和“家庭教育”窗口，高效快捷地解决女职工需求。三是为特殊职工设置网络直通专道，如有条件，可组织心理疏导活动或特定EAP计划，为驻守一线的职工传递爱的力量。
　　4.心理疏导与服务提升工作。工会组织要抓住机遇，提升组织整体素质，加强心理疏导的力度，提高为人民服务的本领：一是提升思想素质。积极培养工会干部队伍的发展意识、民本意识、服务意识，为单位持续健康发展奠定坚实的思想基础。二是提升心理素质。建立工会干部职工关爱制度和心理辅导制度，增强干部职工应对重大挑战、面对重大挫折的抗压能力和调试能力。三是注重心理引导。首先，在单位大力倡导提升服务契机下，工会组织可开展心理健康服务月活动，宣传、督促、引导职工重视心理健康发展。其次，工会组织要和团委一起，关心、引导青年职工健康发展，可开展牵手搭桥联谊、先进楷模教育和文体活动等，让新晋员工了解单位、理解单位，使他们能够爱企如家。
　　5、心理疏导与品牌建设。品牌是一个企业、一个组织、一个单位的生命，是获得核心竞争优势的基础。当心理疏导文化不断成熟时，可尝试将心理疏导文化作为文化产业（演出、讲座交流）进行推广，同时创建网络心理指导电子书屋和家庭子女教育经验论坛，创立心理疏导品牌，发挥示范效应，不断增强心理疏导工作的吸引力、影响力。组织心理疏导工作无论对自己还是他人，都是在实现自我管理和经营人际关系，进而营造单位培育和谐心理氛围和人文环境。
　　参考文献：
　　1.王新. 企业工会要加强对职工的人文关怀和心理疏导[J]. 中国工运， 2011， （1）： 43-44
　　2.葛伟国. 将人文关怀和心理疏导运用于工会工作的若干思考[J]. 工会理论研究：上海工会管理职业学院学报， 2013， （5）： 30-32