2015年1月6日,一组题为《聋哑人刮宫产术,麻醉医生交流图》的手绘漫画被网友们疯狂转发,漫画的作者姚翔是湖南省荣军医院麻醉科的助理麻醉师。这组漫画被网友们称为“史上最有爱”的手术图解,而姚翔也成了人们心目中最有爱的麻醉师。
近几年来,我国的医患关系日趋紧张,医疗纠纷也是越来越多,病人投诉、殴打,甚至杀死医务人员的报道屡见报端,医务人员对病人也是诸多不理解冷漠、难解、无法相容几乎成了医患关系的代名词。
2015年1月6日,一组题为《聋哑人剖宫产术,麻醉医生交流图》的手绘漫画被网友们疯狂转发,短短3天,就火遍了全国。漫画的作者姚翔是湖南省荣军医院麻醉利的助理麻醉师,这组漫画是他在工作中遇到了一位无法正常交流的聋哑产妇,为了缓解这位聋哑产妇的紧张心情,让她开懂手术流程而画的。它被网友们称为“史上最有爱”的手术图解,而姚医生也成了人们心目中最呆萌、最受欢迎的麻醉师。
聋哑孕妇生产在即,沟通难题怎么办
25岁的姚翔小时候的理想是长大了当名漫面家,但因为他生长在个医生家庭,家里人都希望他能从医。为了不让父母失望,他只好报考了医学院,但他对漫画的热爱却从未泯灭。 在医院里,麻醉师的工作紧张而严肃,稍有小慎便会危及病人的生命。为了缓解压力,给自己的生活增添一些乐趣,姚翔便会拿起画笔画馒画。他把工作中好玩的、有趣的事情,通过漫画展现出来,然后传到微博上,供朋友一乐。
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有次,一位大学同学找到姚翔,说自己老家有一个表姑要来看病,但普通话不好,文化程度又不高,他担心表姑无法与医生正常沟通,希望姚翔多费点心。果然,这位表姑一口叽里呱啦的方言,让人似在云里雾里。为了弄清她的病情,姚翔用漫画配文字的形式与表姑先期交流。通过他的转达,医生节省了不少时间。就这样,与患者沟通出现问题的时候,医生护士们总会在第一时间想到姚翔。
2015年1月5日上午10点半,刚从手术室出来的姚翔正准备休息一下,电话响了。电话里,护士谢芳着急地说:“一位孕妇即将分娩,安排在下午两点半做剖宫产手术。她情况比较特殊,是一位聋哑人,不太好沟通,你能先来跟家属交流一下吗?”姚翔立刻带上麻醉协议书奔向妇产科病房,做术前访视。
姚翔一进产科病房的楼道,谢芳就迎了上来,向他介绍这名聋哑产妇的情况:“产妇叫周娟,27岁,湖南汨罗市人,丈夫张海军也是一化聋哑人。她这次是生一胎,情绪很不稳定。不会说话,也听不到别人说话,一般的交流方式肯定不行,你用漫画和她交流也许能行。”姚翔听了,若有所思地点点头。
进了病房,姚翔掏出随身携带的速写本,在上面写道:“周娟,你好,我是助理麻醉师姚翔,你的手术安排在今天下午两点半。你有没有高血压、冠心病、糖尿病等病史……”
此刻,躺在病床上的周娟被阵痛折磨得不停地呻吟,额头上布满了细密的汗珠。虽说有过一次分娩经历,可这时的疼痛程度已超山了她的承受能力。姚翔出现后,周娟根本没有精力看速写本上的字,只是抓住姚翔的手,一边比画一边发出“咿咿呀呀”的声音,神情十分焦虑。看不懂手语的姚翔,只好拿本子和笔向周娟晃了晃,继续写道:“别紧张,放松点,有什么问题慢慢问。”
等周娟的情绪稳定下来,姚翔才将事先写好的字条再次递给周娟和张海军。中午11点20分,通过和周娟夫妇半个多小时的笔谈,姚翔的术前访视总算是顺利完成了……
不说话,来画画,手绘漫画爱心助产
但姚翔一直在思考着另一个问题,进了手术室后,自己又该如何与周娟沟通?病房里,周娟已经疼得没法写字,也没法打手语了,幸好还有她的丈夫张海军在一旁协助,如果进了手术室,没有了家属陪伴,周娟能配合手术顺利完成吗?
在手术台上,主刀医生的作用大家都清楚,但很多人并不知道,麻醉师更是病人的生命保护神。从病人进入手术室,一直到被推山,麻醉师的工作至关重要。麻醉师不仅需要密切关注监控仪表上脉搏、血压、心电图等各项指标的动态数据,还必须实时了解病人的状况,病人有任何不适,都需要他去及时沟通,并做山相应的处理。
为了保障周娟的手术顺利进行,姚翔决定将手术流程全部写下来,以便让周娟提前了解,安心生产。可写着写着,他又停住了笔,他想起打麻药时,需要产妇配合摆出一些特殊的姿势,比如,要让产妇双手抱膝,头往下弯。这样的句子写起来长,又不形象,只怕手术时产妇情绪紧张,一时半会儿难以理解到位
距离手术开始的时间越来越近,姚翔左思右想后,突然急中生智,想到了之前跟同学表姑交流的经验:可以用漫画来表达,这样既清晰又直观,周娟一定能看懂!
想到这儿,姚翔立即行动起来。他在纸上画了弓背、平躺、呕吐、头晕等于术中可能会出现的一系列情景,又将换手术床、注射麻药时需摆的体位、平躺之后该注意的事项、取宝宝时会有哪些不舒服的感觉等一一用红笔标注。画好后,他找到主刀医师:“一会儿我对着图和周娟沟通,她只需点头或者摇头,示意我就可以了。”主刀医师看后,也觉得这个办法可行。
下午2时25分,周娟被推进了手术室。她紧张得双手紧紧攥着身下的白床单,用惊恐的目光打量着围在她身边的每一位医护人员,想从他们的表情中找到一点希望和安慰。周娟的不安和恐惧全都被姚翔看在眼里。他走到周娟的身旁,弯下腰,从口袋中掏出速写本,写道:“不要紧张,放轻松。”周娟用无助又祈求的目光直直地盯着姚翔。姚翔冲周娟微微点了一下头,将小本子翻到第一幅漫画,拿到了周娟的眼前。漫画上方写着:到手术床后,向左边侧着睡。文字下面是一个可爱的小人儿侧身睡在床边的模样。这萌萌的小人儿顿时缓解了周娟紧张的情绪,她看了看姚翔,眼里闪过一丝感激之情。随后,姚翔又打开了第二幅漫画:把背弯起来。第三幅:背部在手术床边缘,但不能往后靠,后面是空的,会掉下去。第四幅:打完麻药,就可以睡平,还有打麻药时,千万不能动。第五幅:打完麻药半躺后,有任何不舒服马上告诉我,比如恶心、呕吐、心慌、头晕,立即告诉我。第六幅:取宝宝时,会有些不舒服,张口哈气,取出来就会舒服了 一幅幅漫画让周娟的情绪慢慢稳定下来,心率也趋于平稳。当看到姚翔在重点指示的地方都画了红线时,她轻轻竖起了大拇指。周娟的反应让姚翔喜出望外――这法子有效,产妇看懂了!根据漫画上的步骤,姚翔一步一步开始实施麻醉。
姚翔却不敢有半点儿懈怠,汗珠从他的额头颗颗滚落下来。他指着画告诉周娟:“有不舒服,就张口哈气。”周娟轻轻点点头。很快,麻醉剂产生了效力,周娟紧皱着的眉头逐渐放松,疼痛的呻吟逐渐停止。姚翔走到周娟身边,仔细地按着她的肚子,指着画问:“这里有感觉吗?这里疼不疼?”周娟摇摇头,轻轻笑了笑。姚翔飞快地在本子上写道:“没事的,一会儿宝宝就要出来了,你是一位伟人的妈妈。”
下午4时15分,孩子的啼哭声让原本鸦雀无声的手术室突然热闹起来,周娟顺利产下一名7斤2两的男婴!走下手术台,姚翔眼花头痛,脚也麻了,但是心里暖洋洋的,浑身都充满了力量。医生护士都冲他竖起了大拇指,姚翔开心地笑了 温暖诙谐被点赞,帅气麻醉师火遍大江南北 之后的检查,周娟和宝宝的情况一切安好。同事们知道这件事后,都来打趣姚翔:“不错啊!看样子咱们医院即将诞生一位暖男漫画家了。”
晚上下班后,姚翔接到张海军发来的短信:“姚医师,谢谢你帮了我们那么多。”姚翔心头一热,便把画给周娟的漫画传到了朋友圈中。他想告诉大家,医生和病人的关系也是可以和谐温暖的。
一个叫虎子的朋友看了姚翔的漫画,觉得很有趣,他对姚翔说:“你不如再画一套更加完整的剖宫产手术漫画,今后为更多的聋哑产妇带来方便。”于是,1月6日,姚翔用一整天时间,在家完成了一组图文并茂、充满创意的《聋哑产妇剖腹产术,麻醉医生交流图》的漫画,用彩色铅笔上色后,效果更佳。
\这套漫画传到微博上后,网友们纷纷点赞,短短几天就火爆了。网友留亓:好有爱!大爱姚医生;冬日正能量,为这让人温暖的医患关系点赞!因为这组麻醉医师手绘暖心漫画的传播,姚翔的微博粉丝数天内从300人激增到6500人。包括姚晨等在内的大牌明星,也纷纷转发了关于他的新闻,称他是“史上最有爱的麻醉师”。 姚翔说:“我没想到这件小事会产生这么大的影响,我更希望人们多多关注聋哑产妇生产所面临的困难,以及可行的解决办法,而不是我个人。我也希望通过正能量的传播,改变公众对医患关系的误解。有时候,一个笑容、一句简单的话,便能让冬天变成春天。我希望如暖心漫画画的那样,医生和病、人之间能多一份理解,多一份关心。(文中聋哑产妇夫妇均为化名)
张宁据《现代妇女》洪湖/文 整宁