服务意识重,充分发挥模范带头作用。作为一名老党员,他时刻以群众利益为重,充分发挥了模范带头作用。2011~2012年,辖区内的几座桥梁都发展成危桥而进行了限制交通。他带领全体执法人员24小时待命,不分昼夜疏导交通和进行交通管制。特别是那
桐大桥限制重车通行后,每逢春节、清明、那桐“四月八”农具节、圩日等交通拥堵时期,他每天都带领执法人员到现场,冒严寒、战酷暑维护交通秩序。在整个限行和维修施工过程中,没有发生一起恶性堵车事件,得到了社会各界的高度称赞和上级领导的一致好评。同时,他在工作中坚持财经原则和工作纪律,树立了良好的形象。有时遇到一些司机为了逃避处罚而试图以金钱和财物做诱惑,面对这些“糖衣炮弹”,他毫不动摇,严厉回绝,严格遵守处罚程序,该减免的逐级上报审批,合理合法运用自由裁量权,处理情况都在大队进行通报,做到处罚车辆公正、公平、公开。在大队经费管理开支中,他能按照财务管理制度要求,在紧张的经费中用好每分一钱,为大队各项工作顺利开展提供保障。在他的带领下,没有发生任何公路“三乱”行为,树立了良好的执法队伍社会形象。他在执法队伍中开展“微笑服务”活动,把管理变为服务,坚持以人为本、文明用语、礼貌待人、微笑服务,对超限运输的车主货主耐心细致地做解释工作,为他们提供方便,诸如简化办事流程、提供休息室、提供饮用水等。同时他在职权允许的范围内,从人道主义出发,给有困难的司机提供适当的帮助,如为出现故障的车辆提供修理工具或联系修理师傅等。