文库摘要：
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一、工作总结
关键词：履职、亮点、反思
（一）工作业绩完成情况（项目/部门）
（二）工作业绩完成情况（个人）
（三）工作亮点、难点（示例、剖析）
（四）反思
二、管理者素质
关键词：所思、成长、所悟
（一）基础素质
（二）核心素质
（三）领导力
（四）团队建设
（五）企业发展
（六）个人学习与发展
三、2014年计划
关键词：目标、思路、举措
（一）工作业绩目标
（二）能力素质提升
【说明】
一、篇幅：工作总结约占50%左右，管理者素质约占20%左右，2014年计划占30%左右。
二、内容：要“有结构、有内容、有数据、有案例”。