篇一：商场主管的工作职责 www.wkfxw.com文库分享网•收集整理

商场

主管的工作职责

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上

启下的作用；

2、认真协助营运经

理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

3、了解部门人员思

想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；

5、熟悉本部门员工

的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

6、不定时巡视各岗

位，指导员工工作并督促完成；

7、宣传团队精神，

弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8、组织市场调查，

反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；

9、负责安排和调整

员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；

10、努力学习有关

知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；

11、组织并参与策

划有利于公司发展的促销活动；

12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；

13、解决问题要有

章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；

14、承担本区域的

销售任务；

15、完成上级领导

下达的其他工作任务；

楼层主管岗位职责

1.楼层主管要组织

本楼层的工作会议和每天的例会，准确传达上级的指示精神，要能够反映员工以及柜组的情

况，起到了很好的承上启下的作用;

2.要认真协助营运

经理的工作，落实每天的工作内容，发现出现违规的情况时要及时给予纠正;

3.楼层主管岗位职

责要了解部门人员的思想状况，遇到员工出现不良状况时，要即时上报给上级领导并予以解

决;

4.要落实本部门员

工有没有严格遵守工作流程、工作要点和相应的规章制度，用以培养员工高度的责任感和工

作热情;

5.楼层主管岗位职

责要求楼层主管不定时的巡视各岗位，指导并督促员工完成工作;

6.要积极组织并参

与策划有利于公司发展的相应促销活动;

7.要承担本地区的

销售任务;

8.楼层主管岗位职责要主持该部门的工作会议，分析现在的工作状况，并提出相应的工作要

求和解决办法，明确员工的工作目标;

9.要负责合理安排

和调整员工的工作班次，优先组合，合理正确的使用主管的指挥管理权;

商场楼层主管竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、

各位同事：

大家晚上好！

今天是我第一次站

在竞聘会舞台上，有点紧张。但是，今天我怀着无比激动的心情竞聘红心美凯龙楼层管理一

职，首先感谢商场领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。

我认为管理就是如

何合理充分的利用手中的资源尽可能的创造效益。简单的说：管理就是如何利用相关的人心

甘情愿的为你做相关的事。

篇二：商场主管工作职责

百货

主管职责

工作职责

1、组织卖场工作会

议和每日早晚例会，传达上级指示，反映员工及柜组情况，起中间衔接的作用;

2、认真协助卖场经

理工作，落实每天的工作内容，发现错误及时纠正;

3、了解部门人员思

想状况，排除不良倾向，沟通了解，研究予以解决;

7、加强团队精神，

传播企业文化，谨记公司宗旨，使员工有凝聚力、向心力和归属感;

8、进行市场调查，

反映卖场存在的具体问题和顾客的核心需求，定期进行汇总报告于上级领导;

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

13、解决问题要有条理性，注重个人修养，给员工树立良好形象;

14、主动承担本并完成自管区域的销售任务;

15、及时完成上级领导下达的各项工作任务;

篇三：卖场主管工作职责

卖场主管工作职责

一、每日工作

1、营业前

（4）、检查仓库走道是否畅通，商品及货架是否卫生，地面是否清洁，商品存放是否安全。

（12）、督导员工正常使用道具、资产。

3、营业后

篇四：商场经理、主管的工作职责

产品批发市场经理工作职责

二、每周工作 三、每月工作 特色第十二条：及时、

妥善处理现场发生的较重大的突发事件。

特色产品批发市场工作人员工作职责

第十一条： 组织并

落实本商场的消防安全及保卫工作。

第十三条：负责本

商场其它安全工作

篇五：商场经理工作职责

商场

经理工作职责

一、基本要求：

1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;

2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;

3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识;

4、负责参与制订营

运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;

二、卖场管理

1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;

2、负责所属员工的

人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;

3、负责处理卖场的

一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等;

4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;

5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反

应和请示;

三、商户关系

1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态;

2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;

四、顾客关系

1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提

高;

2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议;

3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;

4、妥善处理各类退换货及各种投诉;

五、部属管理

1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题;

3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;

4、考察部属的实际

工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处;

5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;

六、上级关系

1、完成经理上级安排的各项工作任务;

2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道

的畅顺;

3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和

自我检查;

七、同级关系

1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率;

八、其他

1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作;