文库摘要：

目　　录
前言 3
1 客户资源分析及客户价值评价相关理论介绍 4
1.1客户资源分析及客户价值评价的概念 4
1.2客户资源分析及客户价值评价的方法 5
1.3客户资源分析及客户价值评价的流程 5
2目前客户资源分析及客户价值评价存在的问题 6
2.1具体的问题表现及解决方式 6
2.1.1以客户为中心，打造一条龙的产品服务（以中国人保为例）
7
2.1.2如何用客户的成功实例来追加价值感。 9
3目前客户资源分析及客户价值评价存在问题的原因 12
3.1产生问题的具体原因 12
3.2对于具体原因做出的具体解决方案 12
A、找到真正的目标客户：学一点观人术 12
4客户资源分析及客户价值评价的改进对策 14
5结论 15
参考文献 15
致谢 15 www.wkfxw.com，免费收集整理

目　　录
前言 3
1 客户资源分析及客户价值评价相关理论介绍 4
1.1客户资源分析及客户价值评价的概念 4
1.2客户资源分析及客户价值评价的方法 5
1.3客户资源分析及客户价值评价的流程 5
2目前客户资源分析及客户价值评价存在的问题 6
2.1具体的问题表现及解决方式 6
2.1.1以客户为中心，打造一条龙的产品服务（以中国人保为例）
7
2.1.2如何用客户的成功实例来追加价值感。 9
3目前客户资源分析及客户价值评价存在问题的原因 12
3.1产生问题的具体原因 12
3.2对于具体原因做出的具体解决方案 12
A、找到真正的目标客户：学一点观人术 12
4客户资源分析及客户价值评价的改进对策 14
5结论 15
参考文献 15
致谢 15