县民政局婚姻登记处现有人员5名,35周岁以下青年4人,占总人数的80 %,平均年龄 33周岁,是一支特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献的优秀青年集体。 www.wkfxw.com文库分享网•收集整理
一、加强队伍建设,提高执法水平
二、加强规范管理,打造示范窗口
多年来,婚姻登记处坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨,严格执行法规,努力提高依法行政水平,并结合民政部相关规定,制定了《婚姻登记规范》,公示了婚姻登记的法律依据、办事程序、收费标准。在工作中,把“让婚姻当事人高兴而来,满意而归”作为示范标准,注重规范服务方式,注意服务用语,每一名婚姻登记员都按照礼仪规范来严格要求自己,接待服务对象自觉做到主动热情、笑脸相迎、态度和蔼。对不符合登记条件的当事人做到耐心解释,对当事人提出的问题做到有问必答,耐心讲解;对需要向领导请示的问题,让婚姻登记当事人留下联系方式并及时答复,并将办理手续及程序、时限一次性告知当事人,实现了婚姻登记即来即办,在最短的时间内让符合登记条件的当事人拿到婚姻证书,树立了婚姻登记处的良好社会形象。我们始终把婚姻登记法律法规和政策宣传作为强化婚姻登记管理,加强行风建设的一项重要内容来抓。坚决杜绝吃、拿、卡、要,搭车收费,违法登记等现象,确保婚姻证件填写规范准确,登记程序实行“零差错”管理。登记合格率和出具证明准确率均达到100%。在结婚登记高峰时,工作人员提前上班,中午换班就餐,晚上延时下班,全力为当事人办理婚姻登记,满足服务对象的特殊需要。
三、倡导文明婚俗,唱响和谐旋律
婚姻登记处在日常工作中,做到了“来有迎声、去有送声、微笑服务”,确保了每一对符合登记条件下新人如愿以偿,并利用“五五”普法、“12.4”法制宣传日等活动走上街头,向广大人民群众宣传《婚姻法》,免费向群众发放法律法规手册,向服务对象讲解违法婚姻的危害案例,详细耐心地向群众讲解结婚登记需要哪些手续,结婚证遗失了如何补领,什么是无效婚姻等等。为倡导文明婚俗,今年五月婚姻登记处联合县委宣传部、团县委和相关婚姻礼仪公司成功举办了“5.4青年节”集体婚礼活动。