热心服务三农争当好农电工—供电所营业室主任热心服务三农事迹
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我叫,今年岁,中共党员,高中文化,现任市供电局供电所营业室主任。作为一名共产党员,我时刻以党的先进性标准要求自己,工作中牢记一个宗旨:要做农业用电的放心人,农村经济发展的知心人,农民客户用电的贴心人。
农业是根本、电力是保障
市是一个农业市,好多农户的经济收入、生活的提高、环境的改善都来自农业,供电所除负责着市区万千多户居民用电管理,还负责着个行政村,万千多不同用电性质的客户供电管理,更好地为“三农”服务,是我们电力部门的重要职责,一个信念激励着我,“农业是根本,电力是保障”。因此,我时时处处要求营业室职工从农民的生产生活需要出发,科学规范的做好客户接待服务、故障报修等工作,通过高效、真诚、优质的服务,让客户高兴而来满意而去,为农业生产服好务,做好保障。。
月日,村委会、筑路工程队联合将一面书写“精诚协作,筑路工程”的锦旗和一封热情洋溢的感谢信送到了供电所所长手中。该村书记紧紧握住所长的手,“感谢电力部门对我村筑路工程的大力支持,新路的建成,使我们致富奔小康的信心更足了。”
村地理位置偏僻,距离最近的一条乡级公路也有里多路,由于车多路窄,使这仅有的一条出村路变得极其难行,要是遇上雨雪天气,别说是车,就连步行也难以通过。随着经济的发展,该村大部分村民搞起了养殖业,此时交通的不便便成了阻碍经济发展的最大问题,早日修上一条宽阔通畅的“致富路”成了村民们最大的愿望。
服务客户是我们的根本任务
营业室负责着整个供电所客户服务工作,其任务之大,各类申请复杂,每年千多份用电申请,没有一起投诉案件。这就时刻需要我们视客户为上帝,为衣食父母,积极热情的执行服务承诺所致。
月日上午点分,村客户焦急的到营业室申请临时用电,说自己家房屋改造,施工单位签合同让他们负责供电,谁知施工单位来到现场施工,要用三相电进行混凝土搅拌,此事要不及时处理,施工单位人员的损失按合同要由他们负责,所以申请供电所帮忙迅速给予安装,以解施工用电的燃眉之急。听到这里,我深刻体会到农民兄弟的急切心理,本着“特事特办,急事急办”的原则,我们立刻受理了客户申请,并热情的领客户找到库房管理人员,办好了临时用电表箱借用手续,并安排线路班值班人员负责安装,工作人员迅速赶到施工现场,进行设计,经过紧张的施工。于上午点时接通了三相电源。客户无比激动,来客户服务中心在意见本上填写了“客户急,电所更急,客户怕难,供电所解其难”的留言。
今年月日,正值全局开展“保持共产党员先进性教育”的时期,村庄等户养殖户到营业室申请,说他们个养殖户和几个葡萄种植户,表计装在距他们居住地米的地方,因进户线太长,又经多户葡萄地及责任田,往年多次被风刮断,今年进入盛夏以来,被风连续刮断过几次,为了用电安全,申请所进行表计移位和线路整改。