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保卫处十五周年庆工作总结

为认真做好15周年集团庆期间安全保卫工作，确保集团庆期间我公司的安全运营，保卫处在公司的统一部署下，经过全处上下的精心准备，加班苦干、共同努力克服了地铁建设带来的交通泊车不便，圆满完成了公司交给保卫处的各项工作任务，为公司完成销售任务做出了贡献。回顾集团庆工作，我们主要做了以下几方面的工作：

一、制定计划，周密部署。

集团庆前夕，保卫处根据股份公司下发的《做好十五周年庆的安全工作通知》要求，结合自身实际制定了《**集团十五周年庆安全防范方案》，并立即召开了班长以上会议，针对《方案》内容就各项工作进行周密部署，要求大家在集团庆期间，全面进入战备阶段，全体人员一律取消休假，延长值班时间，对重点区域加强了岗位人员安排。落实岗位职责，强化责任意识，大力加强安全巡查和值班备战工作。同时，严格落实各项管理措施，实行24小时值班制度，严密防范各类安全事故的发生。

二、深入开展安全检查，大力消除安全隐患。

集团庆前和集团庆期间，保卫处大力开展了安全巡查检查工作。根据公司领导对集团庆期间安全工作的整体要求，保卫处联合物业处和商务开发等部门，对公司安全设备设施、营业厅、安全通道、配电间、仓库、餐饮区、电影城、超市等部位进行了安全大检查。对检查中发现的隐患由保卫处进行汇总，下发了限期改正通知书，并对下发的隐患进行了复查，所有隐患均在集团庆活动前整改到位。集团庆期间安全巡查人员在认真履行日常检查巡查工作的同时，增加了对重点部位的巡查频次和检查力度，及时排除集团庆期间因备货量大，人员密集等因素造成的不安全隐患。同时，保卫处与公安机关取得密切联

系，保证营业期间随时有派出所警员在公司便衣值守，充分做好突发事件应急处理准备工作，确保了公司安全形势的持续稳定好转。

三、开展岗位技能服务培训。

为配合公司启动大型促销活动，集团庆前夕，保卫处对各部门员工开展了安全培训教育，强化了员工们的安全意识和应急处理能力。在保卫处内部进行了军体拳训练、仪容仪表、岗位技能培训，并于6月26日，配合集团庆启动在公司门前广场亮相展示风采。开展防火、防盗抢演练，提高服务意识、服务用语、车辆指挥停靠、导购等服务技能。通过培训，提升了队员的精神面貌，强化了岗位职责，提高了服务水平。

四、积极配合各部门，保障各项活动安全顺利进行。

活动期间，由于公司各种促销活动增多，客流量大幅增加，保卫处整体工作压力较大。鉴于此，保卫处全体人员加班加点，排除困难，顺利完成了***先生访店、挑战吉尼斯活动、健康之夜（肚皮舞全民健身）活动、运动商场**专柜老总签售活动、集团庆当日巅峰生日会的安全保卫工作；完成了寻找小雨点（儿童防走失模拟锻炼）的现场活动指导；配合各部门顺利完成各种临时促销活动、7月4日“开门抢”促销活动等。

五、积极外联，缓解泊车难。

针对活动期间客流增大，泊车位不足的问题，集团庆前，保卫处积极联系了周边******等停车场的有关领导，进行沟通，达成了合作关系。发放了2小时免费停车券，在指定停车场为顾客提供免费2小时泊车服务，并在******周边张贴了引导标示，分流了前来公司购物的车辆，极大的缓解了商场周边的交通压力。

六、保障周边畅通，提供优质服务。

由于地铁修建，街道断交，给公司周围交通造成了极大的不便。为保通畅，

保卫处一方面积极和交警、城管、中山路办事处沟通协调，把小商贩全部限制在教育街和金圆一侧，同时、加大值勤力度，清理盯子户占道经营，控制自行车存放区域。另一方面在主要路段，******等增加了3个岗位，全力疏导来往车辆、劝阻违章停车。活动期间共清理占道经营商贩100余人次，纠正占道停车500余辆次，高峰时段每小时疏通来往车辆达1000余辆次，保障了前来购物的顾客泊车，进出顺畅。

集团庆期间还涌现了一批好人好事，如保安队员***为顾客修理自行车，顾客感动之余在服务台留下了一封热情洋溢的感谢信。还有很多队员主动为顾客提供热情服务，据统计，平均每天为顾客导购指路100余人次，帮助顾客搬运大件商品10余次。这些事迹既体现了**保安超强的服务意识，又弘扬了**集团全心全意为顾客服务的理念。

在保卫处周密部署，全体人员积极奋战，通力协作下，圆满的完成了集团庆期间各项工作任务，维护了公司正常的安全经营秩序，为公司创下集团庆辉煌战绩作出了积极的贡献。

保 卫 处

201*年*月*日