读《用心销售》有感
销售行业向来挂着高薪行业的牌子，因此这块蛋糕就显得尤其诱人，很多人都是削尖脑袋往里面钻，但是市场需求永远都是一个定值，投资者不会因为一个优秀的销售人员就囤积非常多的物品摆放在自己的家中，因为投资过剩，风险太大。
不过，销售这个行业，有人做的好，有人却忍受不住半途而废，关键在销售人员的认知上。
太多人理解的销售，无非就是表面工作，喝酒，吃饭，桑拿，香烟以及其他的奢侈品，这些手段是肤浅的，看完《用心销售》这本书后就能知道，销售类业务员的内在素养要求还是很高的。
《用心销售》这本书里多是谈在销售初期，如何让客户相信你的人品还有产品，人品就是信用度的问题，产品则是品质的问题。
书大部分还是在教业务员与一个陌生客户处理人际的方法，它教得很全面，只是书中所说要和客户的姿势，认知乃至脾性，呼吸一致的说法，个人觉得过于抽象化，其实用四个字就能够概括，就是“将心比心”，再简单点说，就是客户需要什么，那就提供什么，这一点，《用心销售》这本书里也用了很大篇幅来说明它，足可见它的重要性。
客户的需求，有的是偏向于价格，有的是偏向于品质，还有的客户是偏向于提携和欣赏。 本文来自文库分享网www.wkfxw.com
基本上也就这三大类，不过，如果你谈的这个人是当家人，那价格和品质是其次，不要太坏就好，最重要的就是要让客户喜欢你，让客户觉得你是一个很贴心的销售，做到这一层面上，才能算是最好的业务员。
比如说，如果你的客户是一个媒体人，你要卖给他纸张，摄影器材，甚至大型的影片剪辑编辑工具时，那你就得考虑你将要接触的这个人在采购中扮演的是什么角色。
如果他也仅是一个小采购员，确实，吃吃饭，喝喝酒，开两个玩笑哄他开心，前奏完事了，再给他稍微降点价格，好让他在他领导面前有个好点的交待，基本上完事，如果是个有一定话语权的人直接面对你，陪待，降价等低级手段还是不要使用了，你要关注的是细节问题，不光光是产品性能，售后维修，有无包退包换业务等基本服务事项，还有，大型物品是否包运输，产品交付后是否提供使用培训等，总之，尽量减少他们购买中会出现的一些琐事与麻烦，这些，需要针对你买卖的物品提前列出清单，不要等他问，你先说，解决他的问题，也就少了很多刁难。
物品谈妥，交付使用，后续的质量追踪等也要跟进，一定要跟进，要建立长期合作关系，没事叨扰客户一下，让他记得你，让他觉得你确实是在诚心服务。
久而久之，肯用心肯钻研的业务员，不难碰到一两个愿意接纳你为朋友的客户，一旦拥有这样的客户，并且愈加努力维系你们之间的关系并通过他们的介绍与推荐得到更多的订单，然后你再努力维系你朋友的朋友的关系，那业务量完全可以实现几何倍数增长，只要形成如此良性循环，你的销售黄金期也就到来。
当你成为金牌销售的时候，回想之前努力的点滴，你也可以和你的朋友喝一杯咖啡，开玩笑地说他就是你的贵人，而那时，可能你们的地位早已对等。