要知道让“上帝”们满意可不是一件简单的事情~可是只要躲过下面说的几个误区，做好顾客服务使动漫连锁店经营盈利就简单多啦。

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方法/步骤

误区一，无限度顾客服务

动漫店的存在目的是为店长赚取财富，如果为顾客提供没有丝毫成本控制的服务就会影响经营成果。动漫店不能没有顾客服务，但是也不能没有限度，当服务成本过高时动漫店店长就应该考虑服务升级。例如建立会员制或者消费额度制，集中成本服务于可以为动漫店带来稳定或大额利润的顾客。

误区二，放大顾客服务

动漫店的顾客服务要适度，学会拒绝顾客无理的要求。店长与店员的精力都有限度，一些过度的迎宾或讨好顾客方式很容易让每个人都手忙脚乱。而且，不同顾客性格各异，虽然大多数人喜欢热情，但是热情过高敏感的顾客就容易产生疑虑。同时动漫店存在是为了盈利，任何对动漫店经营有可能产生风险的请求都要学会拒绝，树立动漫店原则性经营的正面形象。

误区三，曲解顾客服务

动漫店有一些动漫周边产品需要售后服务，比如一些价格昂贵的手办与模型会需要非人为因素的保修服务、一些饰品如果出现瑕疵存在定期保换服务。这些服务实际上都在维护动漫周边产品的质量与动漫店的形象，仍然仅是产品的一部分。店长在销售的时候可以提及这部分服务来使顾客放心购买，但内心决不能认为是顾客占了便宜。