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我服务我快乐-银行员工个人总结
时间:2014-08-07 08:30来源:未知 作者:wkfxw.com 点击:

我服务我快乐
工作于你于我是幸福是累赘?服务对你对我是快乐还是伤悲?每个人都有自己的权利自己的选择,在法律的范围内没有强求也无需附加。或好或坏,或对或错,全在你自己心中的那杆秤砣。有的人秤小,却称起千万家;有的人秤大,却容不得一粒沙。将心比心,是时候仔细地想一想,在这个工作岗位上,你快乐还是不快乐?
张丽莉从平凡的大众中走来,积极向上,有责任心也有着和我们一样的迷茫。五年风吹雨寒,教师编制和工资对张丽莉来说都是奢侈的。但是她说,她是幸福的。幸福的是她能够在自己喜欢的工作岗位上工作,她可以为亲爱的孩子们上课服务,年年岁岁,岁岁年年。学校就是她的家,而她也把学生当成自己的孩子。她不仅仅在教孩子们知识,更多的是在生活上关爱他们。为人师,更为人母啊!
“在有生之年,不倾国,不倾城,只是倾尽所有去爱。”听,这是爱的宣言,真真实实的爱,朴实无华却散发着醉人温香的爱。“作为教师,如果孩子们期盼一缕春风,那么,我愿献上整个春天;如果孩子们渴求一滴海水,我愿倾其一片海洋;如果孩子们要撷取一片红叶,我愿给予整片枫林……而我所需要的,只是在青春年华,放飞师爱,伴着我可爱的孩子们,风雨兼程,一路同行!”看吧,只要你们有需要我就会倾其所有,哪怕的做出牺牲。这份爱已经超出了工作的范畴,平凡中却伟大得无以比拟。服务原来不需要任何理由,它不仅仅是出于责任,但仅仅是因为她快乐。她服务她快乐。

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杨来滨从平凡的大众中走来,一点点地累积,有上进心也面临着和我们一样的困难,甚至更多更难。岁月的洗涮并没有让他在困难面前有过哪怕一次的退却,成功的背后是无数的辛酸与付出。但是杨来滨觉得,自己这么做很值得。化解挤兑风波、重整旗鼓、创新为民,对杨来滨来说这些没有什么值得不值得,值得的是他看到了信用社更好的明天,看到了农民那张幸福的笑脸。“决不能再让员工心灰意冷,决不能重蹈案件的覆辙,决不能再失信于河南乡的百姓。”这么的毅然决然,没有半点的杞人忧天,他以行动来表达对整个案件的不满,不满的背后是他一颗恨铁不成钢的心,心里满是的信心与激情。
信用社是杨来滨的家,对于这个家他总有尽不完的义务与责任。农户是他服务的对象,在他眼中,农户与信用社一样,他决不让农户为难,也决不让信用社资金损失。一次又一次解决困难,一次又一次创造辉煌,而归根结底是他对这个家满满的情、满满的爱。有困难就要尽心尽力去解决,但服务原来不是看你解决了多少困难,而仅仅是出自于内心,他服务他快乐。
省联社成立七年了,其间多少风风雨雨,多少艰难坎坷。它今天所取得的辉煌成就与员工们的辛勤劳动是密不可分的。我们的岗位可以不高,但是我们所尽的每一份力都是推动省联社更进一步发展的不竭源泉。但是服务不应是我们沉重的义务与责任,而应该是简简单单的快乐。心理学中有一个黄金法则:要希望别人怎样对待自己就要怎样去对待别人。而服务也同样有一条黄金法则:要希望别人怎样服务自己就要怎样去服务别人。在给别人快乐的同时,也是给自己快乐。服务首先是建立在单方面的给予上的,但是它却可以产生双方面的效果。我服务,别人快乐,我也快乐!
银行的未来需要服务去创造,服务带来的客户资源是任何一个企业都想得到的巨大财富。不管是资产业务、负债业务还是中间业务,没有客户,资金来源不足,放贷对象没有,银行必然无法生存。能否真正做到以人为本,以客户为本,是竞争取胜的关键。所有我们要时刻站在客户的角度思考问题,为客户着想,为客户服务,争取到客户最大的满意度,达成银行与客户之间的共赢。单方面的盈利是不长久的,唯有共赢才得永生。所以我们要为自己所在的公司谋利益,为自己所服务的群体谋利益。这大概就是杨来滨所走的路吧。然而正因为如此我们才尽心尽力去服务吗?
俗语有言:要感动别人先得感动自己。发自内心的才是最真实的,也唯有真心真意才能脚踏实地。因为公司的需要而去服务,那你面对只是一份工作,工作会有累的时候,会有烦的时候,会变成一种累赘,会演化成一种悲哀。但是感情不会。强迫自己去做的东西不会有好的结果,相反自己愿意去做的事情往往会事半功倍。口是心非虽然能骗得了一时,谎言的编织也终有一天会崩溃,这是古之常情,也是今之常见。谎言的编织往往耗费极大的精神力,而当谎言破灭,与之俱来的东西也会随之破灭。如此而言,我们不是为了服务而服务,把服务当成一种乐趣才不免是工作的最佳选择。因为快乐,所以服务的效果才是最好的。你不需言,而我,已经在倾尽全力服务的路上!你服务,你快乐吗?
张丽莉快乐。她可以看到孩子们的笑脸,看到他们健康快乐的成长,她服务她快乐着。杨来滨快乐。他可以看到信用社的发展,看到农户洋溢幸福的笑,他服务他快乐着。因为快乐,所以不必去纠结自己的职位甚至自己的薪酬。要相信,有付出就会有回报,也许一时的矢志,但不会是一辈子。因为快乐,所以不会去想会面临的困难,遇到的坎坷。要相信,只要有心就没有解决不了的事情,并且凡事尽心尽力便是最好。生命对你对我都是这么短暂,短暂到你舍不得却还是要放开。你可以不工作,却不可以不快乐,因为快乐,才是生的意义!
快乐是一种动力,也是自己不竭的源泉。爱迪生是快乐的,快乐的他发明了许多影响我们一生的东西;张丽莉快乐,快乐的她让孩子在温暖的怀抱里学到了许多东西;杨来滨快乐,快乐的他冲破层层阻碍,让信用社起死回生,让农户放心满意。不要觉得自己与他们是那么遥不可及,每个人都是平凡而伟大的,只是你自己的伟大要自己去追寻,因为快乐,没有什么不可以。
快乐服务,服务的是别人也是自己。当你还在为怎么去服务客户,怎么去使客户满意而苦苦寻思的时候,诸不知快乐服务本身就是最好的服务。因为快乐,你会不自觉想到很多办法,想到许多路径。张丽莉冬天为学生烧热水,夏天则洒水降温,她赢得了学生的喜爱,赢得了家长的舒心。但所有这些都不重要,重要是她快乐。杨来滨树立信用社形象,推出了《贷款联系卡》,他赢得了员工的信心,赢得了农户的欢迎。但这些也都不重要,重要的还是他开心。
岁月匆匆如白驹过隙,你留下了什么,又失去了什么?如果可以,我不会去想那么多,只要快乐的生活和快乐的工作。庸庸碌碌走过的路,偶停下自己匆匆忙忙的脚步,回头看看,只要简简单单的快乐,因为这才是生活。我要学习张丽莉的奉献,学习杨来滨的付出,但我更学习他们的快乐。干一行,爱一行,或许的这只是平凡的岗位平凡的工作,但是我会以社为家,爱岗敬业,甚至地倾注所有。我不伟大,但是我快乐!我服务,我快乐!
 

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