银行网点年中工作情况汇报

今年上半年以来,根据支行各项工作部署和要求,我们****网点坚持内控优先与合规管理两手抓,两不误的工作方针,苦炼内功强素质，外抓服务树形象。尤其是在全新的业务操作系统运行实施以来，我们网点以转变理念、强化流程、加强防范、规范管理为主要内容，半年来，网点系统运行不断规范，各项业务工作有序进行，基本达到预期目标任务和工作要求。为进一步规范网站内部管理，不断提升网点管理能力水平，增强风险防控能力，确保网点正常有序运行，现特将就下半年主要工作如下汇报，敬请各位领导和同事指正。
一、规范运营管理的主要措施
一是利用日常工作资源，加强员工的思想教育，全力统一思想认识。思想决定意识，意识左右行为。所以，作为管理者，要将日常工作中的一切资源充分整合发挥，对员工进行广泛深入的教育引导。比如，坚持每日晨会制度，将支行文件要求在晨会中予以传达贯彻，将前一天工作进行小结回顾，对当日工作重点予以强调明确。同时，创新晨会组织开展形式，从一人讲向轮流讲转变，促使形成学习型的团队，激发每位员工的学习热情和研究工作的积极性。最大限度地凝聚团队的整体力量，将思想统一到“内控优先”、“合规管理”的思想认识上来。此外，工作中相互提醒，在营造温馨工作环境同时增强工作的准确性和效率。 www.wkfxw.com，免费收集整理
二是明确工作职责，完善业务操作规程，实现内部管理科学化规范化和制度化。众所周知，忽视制度，依赖经验的人治管理是粗放的，必然导致低下和结果不公。尤其对于银行业来讲，更是如此。所以，落实各个岗位责任和要求，明确工作职责和义务，要坚持实施以工作责任制为主线的工作方法，以强化各个岗位责任感和使命感；要健全科学决策程序，完善科学决策的制度，规范约束决策行为，避免决策的随意性和不负责性。
三是严格防范措施，构筑风险防控内部管理屏障。严把业务审核关，做到认真审核记账凭证要素等内容。加强对柜员的所有业务凭证逐笔审查，从源头上堵住差错和违规行为，对网点内的重要会计要素、帐务核算、运行管理制度执行情况等进行检查，严防业务差错，切实防范结算风险。做好风险业务预警，加强对重要岗位和敏感部位高风险源的分析研究，在新一代监管系统中，对高低风险事件进行严格把关，查找业务运行中存在的风险点，并积极寻找方法改进，对于不能改进的要及时上报备案。
四是加强内部管理文化建设，用先进的文化感召人、凝聚人。文化是锻造品格、提升素养、增添事业发展动力的根本因素。要利用晨会、墙体、展板、小贴示、征文、演讲等丰富多彩的形式和载体，以敬业爱岗的道德、无私奉献的品行、高效优质的服务等为核心，广泛深入进行文化建设，引导形成先进的管理文化，传输优秀的管理理念，为网站业务发展提供根本动力支撑。
二、改进新线操作的意见或建议
当前，新线运行已有**个月时间，由于各个网点的操作流程不一致，在实际操作中经常会出现结果不同的情况，比如在收费上,不同的操作方式则可能收取客户不同的费用，长此以往，将对我行的服务质量产生负面影响。
为了规范工作程序，提升本银行公众形象，所以，我建议，要强调业务流程的统一性、规范性,即通过制定工作流程，强调工作纪律，严格奖惩兑现，将所有网点各项业务操作流程统一起来，实现一致性。让优质、标准、高效服务时时刻刻展现在客户面前。