实 习 报 告

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时间：2015年3月1日—2015年4月12日

实习岗位：电子商务专员

实习单位：桂林鸿程矿石设备制造有限责任公司

实习目的：（1）了解专业：了解企业、行业电子商务的发展现状和应用领域；（2）学以致用：运用知识、技能和方法帮助企业分析和解决实际问题；（3）提升能力：培养吃苦耐劳、团队合作、组织沟通、计划执行等能力。

（一）公司概况：

桂林鸿程矿山设备制造有限责任公司成立于1991年3月，其前身是桂林市西城矿山机械厂， 是中国粉体设备行业的龙头企业,是专业开发、设计、生产碾磨、破碎及超细粉碎设备的专业生产公司。鸿程拥有各项专利20余项，具有自主出口权，是国内主要的粉体设备制造企业和出口基地。

工厂由三个生产基地，一个研究中心构成。主生产基地坐落在桂林市西城经济开发区秧塘工业园，占地170000平米。东距桂林火车站12公里，西距两江国际机场10公里。本厂拥有先进的铸钢、铆焊、锻压、金切、热处理、装配等生产设备和各种机型成套设备。拥有厂房50000平方米，职工500人，中高级技术人员60余人。检测计量设备齐全，质量控制手段完善。

（二）岗位工作：

由于我的岗位是电子商务专员，这也就决定了我要做些什么工作，我被分配到第三小组中，而第三小组的当前任务是赶快建成一个网站，即“鸿程机电设备”，所以我要做的工作很多。在这短短的一个多月中，我前期主要的工作是：1）做我们组的产品的关键词挖掘，以及长尾关键词的挖掘；2）产品的信息收集，找到我们公司产品的负责人，拿到公司的产品资料，编辑成WORD文档保存；3）B2B网站的收集， 通过查门户、企业黄页等网站大全收集和产品相关的网站，并且查询这些网站的Br和Pr值；4）行业新闻的收集；5）每日一篇软文；6）网站的后台发布产品，新闻等信息，熟悉网站后台，学会在后台添加、修改、删除产品以及信息并添加内部链接；7）一周内完成200个B2B网站的注册，并记录网站的可发产品数，是否可发文章等；8）B2B网站的产品发布，每天发布200条产品信息；9）注册20个博客平台。在这一个多月中，我就是在做这些工作，开始的时候是啥都不懂，我们只是知道理论知识，但是实际上我们在学校这些我们都没有做过，可以这么说。还好我们的主管人够好，公司有能够理解我们这些大学生，给我们时间重新去学习，这些都让我非常感动，所以，虽然每天对着电脑眼睛干涩的要命，但是在这短短的一个多月，我收获了很多东西，学到了很多东西，不在是之前那个啥都不懂的人了！

（三）实习心得：

实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。我们要做的是如何应对挫折，逃避并不能解决问题。努力给自己加油打气，遇到不懂的要虚心向前辈请教，端正自己的心态，

营造良好融洽的工作氛围。一个多月的实习，让我受益颇丰。

1、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名电子商务专员，我们并不需要直接面对顾客，而是常常呆在办公室，我们的圈子都是我们的同事，所以，和同事相处非常重要。 在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、企业相当于我们的另一个学校，只不过和我们一起上课是来自各个不同领域的专业人士，他们经受社会的阅历较多，因此，他们可能不像学校的同学那么交心，甚至存在尔虞我诈，但是我们必须明白这就是我们还是一个团队。一个人的力量是有限的，一个团队里，每个人的性格和工作作风要求等都是不一样的，要学会互相迁就和包容，如果把时间浪费在这些内部不和谐上，那是显得非常愚蠢的事情。要想长期生存，获得企业领导的信任，必须重视团队力量。

3、要勤快，任劳任怨。我们到公司去实习，由于不是正式员工，所以公司多数是把我们当做学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可是又不能让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情去做，从小事做起，刚开始也只有这样。