读后感
通过阅读《中外高等教育合作办学机构和项目的学生满意度分析》这篇文章使我我明白：中外高等教育合作办学服务质量满意度的含义，它是指中外高等教育合作办学服务满足教育对象明确或潜在需求的程度，它取决于教育对象对中外高等教育合作办学服务质量的预期同实际所感知的教育教学服务现状的对比差值。
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如李维斯和布姆斯指出，服务质量是服务期望与实际表现相比较的衡量结果。通过利用SERVQUAL感知质量评价方法来分析中外高等教育合作办学机构和项目的本科以上学生对服务质量的满意度水平，讨论其影响因素之间的关系，目的是在为中外高等教育合作办学发展提供建议。
通过本分析，通过图表使我们更加直观的了解到中外高等教育合作办学机构现在的情感投入、服务管理、办学条件的重要性在学生心中的期望度的高低，和其实际满意度的高低，使我们更加客观的认识到现有的中外高等教育合作办学机构存在的优点和缺点。
我觉得教育是以人为本，通过我们用现在先进的评价体系对中外高等教育合作办学机构的调查、评价、分析后能够知道现有的中外高等教育合作办学机构在软硬件方面是否适应现在中国的情况，是否能长久的发展。中国是一个教育大国，有着悠久的教育历史，中国的名族特性决定了中国人在教育方面的需求，中外高等教育合作办学机构需要中西并需才能真正做到教育的目的，这需要考虑到各个方面的问题，人情，人文都需要考虑，以人为本，十年树木，百年树人。
我们的教育要能使被教育的人无论性别，无论年龄，无论出生，都能都到启发，都能有所收获，都能被滋养。这使得我们需要的教育者有更高的修养，需要有优美的环境，需要渊博的知识，需要配备更加人性化的服务，需要许许多多能以教育为本，服务为辅的各个方面的具体方法来完善教育体制。中外高等教育合作办学机构应该也必须做到一切从学生出发，本着一切为学生考虑的目的，依靠着客观的分析结果，调整自己的思路，采取中西兼用的方法，国外的东西并不是都适合国内，国内的方法也并不一定都正确，我们应该取长补短，利用好优秀的教育资源，使我们的教育能蓬勃发展，使我们的教育能面向现代化，使我们教育出来的人能最大化的创造更多财富。
我们的政府有关部门也该通过这篇评价认识道，要引导中外高等教育合作办学机构和项目明确自身定位，避免盲目追求扩大规模，要在现有资源条件下对教育服务质量保障加大投入力度。要健全管理机制，激励合作办学机构致力于提高办学质量和水平。国内外举办双方应坚持对学生负责，充分行使教育权，协同实现内涵发展和特色发展。