××,男,汉族,×××人,生于×××,×××年毕业于×××大学医学本科,主任医师,现任×××党委书记、院长。×××医学院外科兼职教授,硕士生导师,×××美术家协会会员。该同志认真贯彻“三个代表”重要思想,把医院文化建设与践行公民道德基本规范,与医院管理和医疗业务活动紧密相结合,坚持以人为本,×××,开拓创新,取得了显著的成绩,为医院的发展壮大和绵阳的卫生事业作出了积极的贡献。年获×××市首批专业技术学科带头人称号;年被评为×××卫生系统“讲文明树新风”先进个人;×××年获×××第五批科技拔尖人才称号;×××年获四川省城市医院优秀院长荣誉;×××年被授予×××十佳职业道德建设标兵光荣称号×××年获全国职业道德建设先进个人殊荣。×××年荣获×××省劳动模范。
党委书记、院长×××高度重视医院文化建设,他多次在医院职工大会、院务会等不同会议上说:“文化能决定一个民族的兴衰,同样也决定一家医院的未来和发展。。医院先后制定了《职业道德建设×年实施方案》、《×××若干规定》、《医院人员××ד十不准”》、《岗位文明服务公约》、《医务人员廉洁行医守则》等上×××种制度,修订完善了临床、后勤、机关各部门的工作制度、奖惩制度,并积极组织职工学习,通过对制度的落实从而规范了员工的言行举止。医院职能部门坚持每月进行全院综合考核,党委对各支部进行季度考核,各科室对医德医风作为单项工作进行月查月报,职工个人进行自查自报,根据考核、自查以及收集病人意见建立医德医风档案,实行行风通报制度,并根据通报实施奖惩。由此形成职工廉洁行医自觉抵制医疗行业的不正之风,医院连续六年荣获绵阳市行风建设优秀单位称号,病人满意率保持在×××以上。
三、以服务文化为重点,提倡人性化、艺术化服务
紧紧围绕“服务人民、奉献社会”树行业新风的要求,实施人性化、艺术化的服务。通过集思广益,全院的职工献计献策,从医疗服务的各个环节中寻找需改善和完善的细节,大到医院形象的设计,小到一个物件的摆放,都考虑到尽可能为病人提供舒适方便。
按航空标识重新设计和规范各种医疗标识标牌;根据临床科室收治病人的不同种类和特点,精心选择了护士工作服的颜色和床单被套的颜色;改变传统玻璃栏杆的挂号、收费、取药窗口为与病人零距离吧台式服务;利用板报、院训院报,医院网站、健教处方等各种方式为病员开展健康知识教育;在门诊和内外科设置导医台,并提供开水、眼镜、钢笔、纸张等便民措施。
在门急诊科、内外科大楼、精神科大楼增建了书法、美术、摄影作品展览长廊。候诊大厅、楼梯、走廊、病房内,处处可见医院职工创作的题材鲜明内容丰富的摄影作品,其中×××的书画也被选挂在办公区,会议室、意韵深远的水墨丹青、淡雅宁静的装饰画,让人忘却病痛,陶醉于对艺术的纯美体念之中。这些文化长廊的建设,充分展现出具有浓厚人文色彩的艺术化服务特色。
定期开展“十佳服务明星”、“微笑护士”等优秀服务评选活动,以激励广大职工爱岗敬业,以病人为中心,全心全意为病人服务。并在医院各个科室设置意见箱和行风举报箱,以病员的建议和意见来不断完善服务流程和服务质量。×××凭借人性化细致入微的优质服务,赢得了广大病员的赞誉,收到病员的感谢信、表扬信、锦旗达余人次。
四、以意识文化为核心,增强职工凝聚力。
结合医院实际情况,确定了“以病人为中心、以质量为核心”的医院宗旨,确立了“为了×××,我们×××”的服务口号以及“以病人为中心,优质服务,×××,×××,×××,×××,×××为亲人”的院风标志。
长期以来唐院长坚持狠抓职工意识的提高和综合素质的升华。在职工中反复进行行业作风、“四职”“四有”“五爱”教育,并通过向职工征集院歌、院训、医院标志及院内道路广场名称,让每一位职工参与到医院文化建设中来,让团队精神和医院整体利益至高无上的文化
意识深入每一位职工心中。