明天是否还是选择我们
——感谢你的选择我们才会走的更远
你好，我是曾为你们家“小天使”提供过服装的淘宝店家。这次唐突的写信给你也是想表示感谢。如果在你选购的过程中有过什么不愉快在此再次向你表示歉意。
不管是消费者购买商品还是商家供应商品，都是不容易的。因为我也是一位消费者——我们在商品采购的时候和你们一样需要分析很多信息，斟酌这些信息的可信度等等。现在只要在网上一搜索相关的信息就铺天盖地的砸过来了，眼花缭乱。大家都在一个劲的鼓吹自己的产品有多好。这个时候就需要我们绞尽脑汁想尽办法来分辨真假然后再尽量选择最好的产品——最好的不仅仅是质量还要服务和性价比。
这其实并不是件简单轻松的事情呢。
好不容易选择了店家，和客服沟通相关细节。往往也不能轻松愉快的完成交易。
就拿我们家来说，客服都是些年纪不大的女孩子。耐心方面有时候的确存在不足。她们每天会和成百的客人沟通交流了解客人的具体情况和特殊要求等。还有可能一天需要回答相同的问题上百次——这并不夸张。虽然服务业是需要最大程度的忍耐和服务精神，但是提供服务的也只是普通的人。我也相信能留下来在我家做客服工作的女孩子绝大多数的时候是会处理好和客人之间偶尔出现的沟通不悦的问题的。

当然，事情往往总有意外。假若问题的关键是在我们的客服人员，那么我们一定会及时以最完美的方式让客人满意。那怕我们需要作出一定的让利或者郑重的道歉。只要能让客人消气让客人最后满意，我们都会愿意去尝试。而，不得不说有些时候真的会遇见个别很让人抓狂的客人。只能说在“普世价值观”面前他们太超然了。更多的时候这些比较极端的客人让我们无奈甚至不得不有些恶毒起来。可是事情还是要解决，往往遇见一次就寒颤一年呀。
然而还是友善的人多啊。我也相信世界依然还是美好的以至于还有更多美好的人和事。每一次通过我们的努力看见客人给我们的好评和满五分，望着朵朵小红花和闪闪的小星星心中是很幸福和温暖的。觉得再苦也是值得的。
想来，大半夜到货后睡眼朦胧的去接货也是值得的。
想来，在大堆大堆的货物里检查产品的质量。一个一个的小细节看的人眼睛酸涩，闭眼就会流眼泪——也是值得的。
想来，当客人需要加急件的时候不管什么天气都要克服——快递收件人员来不了就自己送去快递工作点。
还有更多的辛苦是你们坐在电脑前看不见想不到的。而且，就算是这样也并不代表我们的收入就会很高。基本上持平一个城市的基本工资水平或者略微高一点。现在淘宝店不好做，压力大竞争大。是，任何行业都是这样。但是像互联网这样以千军万马奔腾之势来去匆匆的基本上没有。
好在靠着从小妈妈教导的“良心做人做事”的宗旨最后凭借优良的品质良好的服务有利的性价比，以及你们的支持所以我们才会走到今天。才会有信心去做甚至要做的更好。
再次表达深深的谢意：是你们让我们有了一份工作，有了行走江湖的筹码——工资不高却至少保障了生活。
再次表达深深的歉意：假如之前有过的不愉快购物经历希望你能忘记继续选择我们家，我们将会以更好的态度为你服务。
在此祝你及你的家人身体健康，工作顺利，万事如意。
最后祝福小宝宝健康成长，一切安好。