年中工作会议汇报
工作单位: XXX银行
进入2011年下半年以来，我们XXX银行XXX分理处在行党政的正确领导下，积极行动，全面筹备，努力开拓新战线、新业务。下面将近期工作规划和打算向各位领导作一汇报：
一、统一思想，理顺关系，努力加强内部管理
面对新建网点工作开展难度大、头绪多、事物杂等实际，我们分理处全体干部员工从加强内部管理入手，组织开展工作。
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一是按照行里统一部署，健全完善组织结构、内部管理体系和各项管理制度，贯彻履行各项例会制度，在行统一规定制度的上，根据本单位实际，制定了工作细则等6项规定。认真做到上情下达，听从指挥，在政治上、行动上与上级组织保持一致。
二是在严格岗位分工、明确工作职责和业务操作规程，健全决策约束机制和责任人制度，规范决策行为。
三是加强内部管理文化建设。要求员工在新的工作岗位上不断提高自己的政治素质、业务水平、行为规范和道德水准。通过加强文化建设调动每位员工的积极性、主动性和创造性，通过约束每一位员工的行为提高业务发展与内部管理水平，促进工作的深入开展。
二、围绕中心，求真务实，积极开拓业务创业绩
围绕XX行今年提出的奋斗目标，从领导做起，积极开拓新业务，争创新业绩。
第一，针对新网点实际，努力解决管理规范性与业务拓展性之间的矛盾。认真分析新网点特点和优势，抓住机遇，积极开拓业务，组织和教育员工既要遵守制度纪律，又要大胆拓展业务，促进发展。
第二，把住“三个渠道”提供优质服务。“三个渠道”即：⑴柜台。抓好这一为客户提供现金收付和结算服务的重要窗口，从语言上、行为上、着装上做到热情、标准、统一。⑵客户经理。充分发挥客户经理作用，主动为客户提供咨询服务，理财服务，增强沟通，拉近银行与客户的距离，引导客户合理选择存款和消费。⑶自助渠道。通过提供ATM、IP电话等自助设备和电话银行（电话服务中心）、网上银行等网络设备，增扩业务空间。
第三，积极开展“以客户为中心”活动，适应银行市场化的需要。多形式、多方式、多措施组织活动，通过电话、短信和网络交流、定期座谈会、上门服务等方式，寻找和稳定客户群体，增大业务量，有效地提高业务绩效。
三、严格检查防控，保证各项工作顺利进行
1、认真贯彻上级“从严治行、严格管理、稳健经营”的方针，努力完善风险防控、内部约束机制，以“严格、规范、谨慎、诚信、创新、实效”为原则，安排部署今后各项任务。
2、把好“执行、监督、检查”关口，坚持例行检查，做到周例会，旬检查，月总结，发现问题及时汇报，及时纠正，及时处理。坚决杜绝对业务工作“延误、隐瞒、谎报”等错误行为。
3、强化会计核算和内部监督控制，确保每项业务准确无误和每份账表的真实性、完整性。加强对计算机系统风险的控制，保障计算机存储备份数据的精确性和安全性。
4、建立健全预警预报等“警示”制度，自觉形成自我调整，自我约束，自我控制的制衡机制。力求发展与管理并重，创新与规范并举，牢固树立依法合规的观念，使国家和人民的财产不受损失。
5、发动员工树立整体意识，严格执行《XXX行员工手册》，以纪律规范员工，用制度规范日常行为，提高全体员工的事业心和责任感，增强凝聚力，在各自的岗位上，力求达到真实、合法、效益，促进我们 XX分理处各项工作的正常运行和健康发展，努力实现下半年各项任务指标。