淘宝购物等于一场视觉购物,宝贝图片对于一款宝贝的转化率影响非常大。因此很多卖家会选择自己制作宝贝图片来提高竞争力,也有部分卖家使用的是公用宝贝图片。正因图片对宝贝来说如此重要,所以在淘宝开店的卖家你可能遇到这样一个问题--被人举报盗图,那么淘宝被举报盗图怎样成功申诉? 本文来自文库分享网www.wkfxw.com
在讨论这个问题之前首先要确定你是否有真的盗用别人的图片,比如说你盗用了某家店铺自己拍摄的图片。这种情况是不可能申诉成功的,本身存在盗窃行为,即使删除宝贝或删除图片,只要投诉已经成立,判决下来依然会受到处罚。
本文说的是被误判的盗图投诉,比如很多做代销的卖家,使用的是公用的宝贝图片,但还是收到了别人的投诉。在处罚指前淘宝会给予提醒并要求卖家进行举证申诉。对这一类投诉,可以从反方向提供凭证证明对方没有原图版权来说明盗图不成立。方法包括但不限以下几种。
第一向淘宝申诉时提供供应商给予的原始图片,并说明图片是供应商统一给代理商的,前提是图片必须是原始图片,否则无效。
第二如果我们做的是其他独立网站的代销平台,可以提供代销网站的宝贝图片网址,证明图片是公用的。
第三如果图片是从其他途经购买获得,比如说自己承包给第三方做出来的图片那可以出示相应的合同以及拍摄花絮、套图等。(花絮图指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间拍摄的照片;套图指同一套图片。例照片中物品或者模特在同一时期或地点照的一组图片。)
对方提起投诉必须要提供投诉图片的原图,否则投诉不会过初审,我们也不会收到通知。所以我们要思考一下对方的原图从哪里来?要么就是他确实有图片的版权,图片就是他自己拍的,我们盗用的图片那么别人肯定是有原图;如果不是这种情况那就是因为我们做代销商用的公用图片,而对方从供应商那里获得了原图,然后用这个原图来投诉。
他们的获取方法一般都是骗供应厂家说自己被盗图投诉,然后拿到原图来投诉其他同行卖家。还有一种是专门做到盗图投诉的骗子,通过盗图投诉来威胁你,让你给钱就给撤销。如果我们的图片是公用图片完全不要害怕这些骗子,淘宝会给出一个公正的裁决。
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