很多人比较头疼，如何跟客户交流，觉得无法开口，不知如何推荐自己和产品，下面，小编给大家介绍几招 www.wkfxw.com文库分享网•收集整理

工具/原料

熟练使用EXCEL等办公软件

方法/步骤

一、电话约见。电话邀约，要注意方式方法，需要讲究技巧。而且，一定要简单明了。不能长篇大论的去描述推介的产品。因为，一是造成客户听不明白，二是客户容易产生反感。要想办法约客户就行面谈。

二、建立客户台账，制定营销计划。对于我们营销来的客户，一定要进行台账化管理。侧面了解、正面打听客户的偏好，知晓客户生日等信息，便于后续管理。

三、进行精细化管理，分层管理客户。对于我们建好台账的客户，要分层管理。什么是普通客户，什么是高级客户，什么是大客户，都要一个管理个维护的标准。这个标准可以结合工作实际，进行制定。

四、增加客户亲密度、信任度。刚才小编提到了，要记住客户的偏好，生日等等关键信息，就是为了，在这些关键的日子，适当的去给客户送些小礼物或者发条祝福信息。只有增加了客户的亲密度，才能更好的去维护客户，从而更好的营销自己的产品。

五、进行片区开发，商区营销。走进社区，走入商圈，这里肯定是我们要发展、营销的最好区域，对周边的环境要有一定的了解，对他们的购买倾向，可以有针对性的营销。

六、建立大客户回馈制度。大客户一定要维护好，他们也是不错的资源，大客户的朋友，档次也不会差，稳固老客户，客户介绍客户，就会使你的收益加倍。当然，如果你维护不好，你的损失也会加倍。

七、客户投诉、营销压力、沟通交流等等，保持良好的心态。面对各式各样的压力，巨大的业绩压力，都会莫名其妙的烦躁，没有干劲，此时，一定要调整思路，认真分析，进行目标分解。一定要保持良好的心态，理性看待压力。

八、沟通时抓住关键切入点。只有在不断的磨砺当中，才能总结经验。沟通时注意引导客户，从而巧妙的抓住客户的心理，进一步的营销。希望大家能够成功。