作为软装设计师，如果一个非常优秀的方案却未能被客户采纳，而客户却选择了一个不如自己的方案设计，造成了很大的遗憾，这原因往往就出在汇报方案的环节上。做方案设计的汇报，就像是销售员向消费者做商品销售，是有技巧的。形象仪表和精神状态不必多说，以下的技能也需要掌握。 www.wkfxw.com文库分享网•收集整理

方法/步骤

1 一开始的序言目录埋下伏笔

汇报方案就像在和别人讲述旅行故事，听的人要是不知道去向哪里，话题和关注焦点就会分散，从优美的故事性序言引导听众思路，从而产生共鸣。最好在方案汇报时，事先把应该进行讨论的地方有条不紊的拉出来，这就是目录，方便进行深刻讨论。

2 提示语、暗语齐上阵

可以在汇报的一开始就说“重点有Blabla”，列举几个重点，将内容归纳到这些点，事先组织并整理好想表达的内容。不必说那些大家都会说的话，而是要与众不同，有时候随着思考，用现有的语言很难表达出自己的想法和感觉，这时候就缩减资讯而使用更精炼的“暗语”，就能够加快思考。软装设计师和客户之间若有彼此都能意会的“暗语”，感觉就更加亲密。

3 给客户留有想象余地，让他们想象自己的生活空间

练就说话之道，“如何说话”和“如何思考”是相当接近的，一个人的说话之道关系到他的人生底蕴，是说话者的生活方式和风格。在说明软装方案时，一般都是如何向对方传达想法，其实换句话说，让事物由抽象变为实际地展现，大可大刀阔斧地削去枝节，只做简单有力的叙述，会激起客户更多想象空间，使内容更丰富。

4 软装设计师的想象力

设计师，最重要的就是想象力！但是方案汇报时，也要有想象力，想象对方现在想从你这里听到什么，想象客户看到你的汇报方案中的哪张图会是什么感觉，或者你的一个idea让他们眼前一亮。在汇报讨论过程中，软装设计师应期待客户无意间提出的发想，期待让讨论和汇报有趣进行下去的创造性，你的方案就引起了客户的兴趣。

5 不要试图说服客户

其实客户的角色并不光是一味地要求而已，本质上，客户是想要了解方案的内容，所以客户的提问就是在告诉软装设计师自己的喜好和价值观，这是很重要的讯息！为什么总是会再三的强调要和客户成为朋友，建立一种相互信任的关系，将方案当成是和客户共同合作的过程。

在掌握与客户沟通和表达的小技巧之前，首先得有个好方案，方案的构成就需要专业的软装知识，从起初的设计依据与理念到空间规划、色彩、灯光、材质、布艺配饰，再到最后的方案成形与摆场，在不断地练习、实践和尝试后，可以用更专业的理由去给客户建议。