不管是在什么样的单位从事工作,都会存在管理者与被管理者的关系。既然这种管理与被管理关系的存在是不可避免的,那么就存在着两者之间的交流,才能使得彼此之间信息畅通,从而提高工作效率。那么管理者与其所管理的员工之间如何高效沟通呢?
管理者
被管理者
高效沟通
管理者与被管理者之间的沟通,会因为规模的大小不同,不同的时间点选择不同的沟通方式以达到彼此之间信息交流及时、畅通的目的。管理者要依据不同的沟通事项以及所处的环境选择不同的沟通方式。
如果管理者管理的团队人数较少,且在同一个办公室里,则可以选择直接的、面对面的交流的方式进行相应事项的交流,各个员工的意见和建议以及想法都能够及时到达管理者的耳朵,并能够提高作出决策的效率。
如果管理者管理的团队人数较多,或者其管理的员工有驻外地工作的情况,则可以选择发送邮件或者召开电话会议、视频会议的形式来沟通事项,传达信息,而且因邮件、电话会议、视频会议的功能,其信息的传递速度快,且能够多人同时参与其中,不失为一种有效沟通的方式。
如果是以参加电话会议或者视频会议的方式进行信息交流与沟通的,则需要有一个专门的人员做会议记录,并在会后将会议记录以邮件的形式发给与会人员,这样一方面是会议管理的必要,同时也是保存会议记录、再次确认会议内容的好方法。
当然也存在一些例外的特殊情况,管理者需要交流与沟通的内容不需要其他被管理者知晓,只需要个别人知晓或者部分人知晓的时候,对于个别人而言,管理者可以将其叫到一个单独会议室进行交流与沟通,如果是需要部分人知晓,则可以依照上述电话会议、视频会议或者邮件的方式进行交流与沟通。
上述情况,虽然都是有效的沟通方式,但在某些紧急情况下的时候也可以打电话进行及时沟通。如果还事情紧急,在经过电话沟通后应及时进行其他书面形式的沟通、确认相关决议、决定,避免事后无人承担责任的情况发生。