动漫店产品能够满足顾客的使用价值,更多的是动漫周边满足时尚、潮流的精神需要。动漫店利润之所以远远高于其他实体店,就是满足了顾客高级的精神层次需求! www.wkfxw.com文库分享网•收集整理
动漫店要满足顾客的安全感。
安全感分为产品和服务两方面,动漫店长要时常检视货架上的产品,看到磨损过大的产品及时更替,同时在销售的时候可以许诺顾客调换服务,以此获得顾客的信任。在DIY时对获得的顾客照片妥善保存不外流;Cosplay摄影时要加强更衣室的管理、摄影资料的保存,最大程度保护顾客的隐私。
动漫店要满足顾客的高贵感。
动漫店经营主打时尚潮流的风格,店长要想方设法给顾客营造格调。装修和产品解决了一部分,店长也要加强自身与店员的气质培养,给动漫店创造整体的高贵形象。
动漫店要满足顾客舒适感。
动漫店长可以在店中空闲位置设置休闲沙发、播放唯美的音乐增加顾客体验度。只需要花费小成本就可以吸引大量的顾客,海量的顾客会让动漫店拥有活力进而吸引更多,形成良性循环。